Data adalah kumpulan dari fakta yang berwujud angka, huruf, simbol, teks, gambar, bunyi, atau kombinasinya. Data belum mempunyai arti bagi penerimanya dan masih memerlukan adanya suatu pengolahan. Data yang telah mengalami proses pengolahan/manipulasi antara satu sama lain yang memiliki hubungan dan memiliki makna di dalam konteksnya disebut dengan informasi. Informasi memiliki sifat perfect dan imperfect. Ditinjau dari sifatnya, informasi dapat dikatakan baik apabila memiliki karakteristik tepat waktu, akurat, mudah diakses, tanpa keraguan, berhubungan dan berdasar pada fakta. Informasi bisa didapatkan dari berbagai macam sumber.
Pengetahuan adalah informasi yang diketahui/disadari oleh seseorang. Atau dengan kata lain hasil dari pemahaman suatu informasi pada area perhatian tertentu yang mendukung pengambilan suatu keputusan. Hubungan antara ketiganya bisa digambarkan seperti gambar di atas.
Informasi telah mengalami perkembangan yang sangat pesat dan berdasarkan perkembangan tersebut kita dapat mengelompokkannya menjadi 3 periodesasi, yaitu zaman pertanian, zaman perindustrian dan zaman kita sekarang yang disebut dengan zaman informasi karena telah tercipta masyarakat informasi. Masyarakat informasi adalah suatu masyarakat di mana lebih banyak orang bekerja di bidang penanganan informasi daripada bidang pertanian dan industri.
Seiring dengan perkembangan zaman tersebut kita, masyarakat informasi mengenal istilah yang disebut dengan Teknologi Informasi. Sebenarnya teknologi adalah ilmu yang berkaitan dengan seni atau sains dengan pengaplikasian pengetahuan saintifik ke praktis. Sedangkan pengertian dari teknologi informasi menurut kamus oxford adalah studi atau penggunaan peralatan elektronika, terutama komputer, untuk menyimpan, menganalisis, dan mendistribusikan informasi apa saja, termasuk kata-kata, bilangan, dan gambar.
Tujuan dari teknologi informasi adalah untuk memecahkan masalah, membuka kreativitas, efektivitas dan efisiensi. Sedangkan fungsinya adalah Menangkap (Capture), Mengolah (Processing), Menghasilkan (Generating), Menyimpan (Storage), Mengambil Kembali (Retrieval), Melakukan Transmisi (Transmission). Pada zaman sekarang bisa dikatakan kita sangat bergantung pada teknologi informasi karena berbagai faktor, antara lain kompleksitas tugas manajemen, pengaruh globalisasi, perlunya response time cepat, tekanan persaingan bisnis dan peningkatan layanan. Pesatnya pertumbuhan teknologi seakan tidak mungkin dilewatkan, untuk itu berbagai bidang telah menerapkan teknologi informasi secara berkala. Bidang-bidang tersebut antara lain industri, perbankan, pendidikan, kesehatan, pemerintahan, hiburan, dll
